Politique de confidentialité

Engagement envers votre vie privée

Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme. Ces données nous permettent de fournir, d'améliorer et de personnaliser nos services de contenu éducatif en marketing numérique. Les informations collectées incluent celles que vous nous fournissez directement ainsi que celles recueillies automatiquement lors de votre navigation.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les données collectées exclusivement pour des finalités légitimes qui améliorent votre expérience sur notre plateforme et nous permettent de fournir un contenu pertinent et de qualité. Chaque utilisation respecte les principes de proportionnalité et de minimisation des données établis par les réglementations canadiennes sur la protection de la vie privée.

• • Fournir, maintenir et améliorer nos services de contenu en marketing numérique
• • Personnaliser votre expérience en recommandant des articles pertinents à vos intérêts
• • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commentaires ou vos demandes de renseignements
• • Envoyer notre infolettre et nos mises à jour de contenu si vous avez consenti à les recevoir
• • Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser la structure et le contenu de notre site
• • Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
• • Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes lorsque requis

Partage et divulgation de données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Lorsque le partage s'avère nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales, nous appliquons des mesures rigoureuses pour garantir que les destinataires traitent vos données avec le même niveau de protection que nous-mêmes appliquons.

Vos droits concernant vos données

La législation canadienne sur la protection de la vie privée vous accorde des droits substantiels concernant vos informations personnelles. Nous avons établi des processus clairs pour faciliter l'exercice de ces droits et nous nous engageons à répondre promptement à toutes vos demandes légitimes.

• • Droit d'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• • Droit de corriger les informations inexactes ou de compléter les données incomplètes
• • Droit de demander la suppression de vos données dans les limites de nos obligations légales
• • Droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• • Droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
• • Droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques

Mesures de sécurité appliquées

Nous déployons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation accidentelle, la modification ou la destruction. Notre approche de sécurité multicouche combine plusieurs stratégies complémentaires pour minimiser les risques.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue. Les durées spécifiques varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

• • Données de compte conservées tant que votre compte demeure actif
• • Historique de navigation conservé pendant vingt-quatre mois pour les analyses
• • Correspondances conservées pendant trois ans pour la documentation et la qualité du service
• • Données transactionnelles conservées sept ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
• • Consentements marketing conservés jusqu'à révocation ou inactivité prolongée de votre part

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement. Nous procéderons à l'effacement dans les limites de nos obligations légales de conservation documentaire.

Transferts internationaux de données

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services opèrent depuis d'autres juridictions. Lorsque vos informations sont transférées à l'international, nous appliquons des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

• • Clauses contractuelles types établissant des obligations de protection pour les destinataires internationaux
• • Vérification de l'adéquation des protections légales dans les juridictions de destination
• • Limitations strictes des données transférées au minimum nécessaire pour les services requis
• • Mécanismes de recours disponibles si vous estimez que vos données sont inadéquatement protégées

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et optimiser nos contenus. Un cookie constitue un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site. Consultez notre Politique de cookies détaillée pour des informations complètes.

Modifications de cette politique

Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée clairement à nos utilisateurs par les moyens appropriés.

• • Publication de la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date effective
• • Notification par courriel aux abonnés de notre infolettre pour les changements significatifs
• • Bannière d'information sur notre site attirant l'attention sur les modifications importantes
• • Période de transition raisonnable avant l'entrée en vigueur des changements matériels

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles pratiques.